Privacybeleid
Jouw privacy vinden wij heel belangrijk en daarom willen wij transparantie bieden over de gegevens die we verzamelen, hoe we deze gebruiken en wat jouw rechten zijn over het beheren van deze informatie.
Wij, van Swiss Allure, zijn de beheerder van jouw gegevens, oftewel de verwerkersverantwoordelijke, en willen jou ervan verzekeren dat jouw gegevens worden beschermd volgens de maatstaven van de Europese en Nederlandse privacywetgeving, zoals de Algemene Wet op Gegevensbescherming (AVG), die is gebaseerd op de Europese wet, de General Data Protection Regulation (GDPR).
Wij gaan zorgvuldig met je persoonsgegevens om! Daar kun je op vertrouwen. Wij beschermen jouw gegevens via beveiligde systemen, hebben deze nooit verkocht aan derden en zullen dit ook nooit gaan doen.
Hieronder is alles uitgelegd omtrent jouw persoonsgegevens. Mocht er iets nog niet helemaal duidelijk zijn? Neem dan gerust contact met ons op!
Wat wordt er bedoeld met persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee je een persoon kan identificeren. Denk hierbij aan je naam, telefoonnummer, adresgegevens en e-mailadres. Maar onder persoonsgegevens behoren ook het IP-adres van je computer of je IBAN bij een overschrijving.
Wat voor soort gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen gegevens, die je aan ons verstrekt, en die wij verwerken op basis van jouw expliciete toestemming, zoals:
- Naam
- Adres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- Gegevens over wanneer je contact hebt met de klantenservice
Wij verzamelen ook analytische gegevens voor ons gerechtvaardigd belang om te begrijpen hoe we onze producten en systemen kunnen verbeteren. Deze data laat je direct of indirect achter op onze website en social media, zoals:
- Account registratie / time stamps
- Wanneer je een bezoekje brengt aan onze website
- Social media gegevens, zoals hashtags, posts, referenties, wanneer je ons merk tagged of benoemd, etc.
- Cookies
- Jouw acties en reacties op onze marketingcampagnes
- Onafgemaakte abonnement registraties
Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
Om je zo goed mogelijk van dienst te zijn vragen we naar jouw persoonsgegevens. Hieronder zetten we uiteen waarvoor we jouw gegevens precies gebruiken:
Naam en adres:
Zodat we weten aan wie we de box moeten richten en op welk adres de box geleverd moet worden.
Telefoonnummer:
Je telefoonnummer is belangrijk zodat we je kunnen voorzien van belangrijke informatie met betrekking tot je betaling. Dit als extra service, mocht je onze mails over het hoofd hebben gezien.
E-mail en IBAN:
Je e-mailadres gebruiken we voor het versturen van persoonlijke mails en online campagnes. Daarnaast gebruiken wij je e-mailadres en IBAN om fraude te voorkomen. Op deze twee onderdelen wordt gecontroleerd bij het aanmaken van een account. Elke member heeft recht op het aanmaken van een account en hiermee 50% korting op de eerste box.
Bankgegevens en betalingen:
We verwerken de naam en het bankrekeningnummer van de persoon die een order heeft geplaatst via een bankafschrijving om de order te verwerken. Met deze gegevens begrijpen wij dat iemand lid is geworden en een eerste box verwacht.
Account logs:
Zodat we wijzigingen, die jij aanbrengt in je account, kunnen bewaren. Zo kunnen we zien wanneer jij je box hebt gewijzigd of een adreswijziging is doorgevoerd. We hebben deze gegevens nodig zodat wij jou zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn. Mocht bijvoorbeeld je box na een adreswijziging niet op het nieuwe adres zijn ontvangen, dan kan het zijn dat jij je wijziging net te laat hebt doorgevoerd. Wij kunnen door het bewaren van de logs met je meekijken en zorgen voor een passende oplossing.
Whatsapp berichten en tags op social media:
Ons team volgt de berichten die voor iedereen toegankelijk zijn op internet en die over Swiss Allure gaan en beantwoord berichten die aan Swiss Allure gericht zijn. Hierdoor krijgt iedereen antwoord op zijn vraag en worden veel voorkomende vragen behandeld in onze veel gestelde vragen. Wij streven ernaar om zo duidelijk mogelijk te zijn over ons concept en mogelijke vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
Overige data:
Data die je direct, of indirect achterlaat op onze website, zoals website cookies, of een begonnen registratie voor een abonnement.
